Användarvillkor

Uppdaterad: 19 oktober 2026

Denna text är en översättning av den tyska originaltexten. Vid avvikelser gäller den tyska versionen.

1. Tillämpningsområde och leverantör

Dessa användarvillkor gäller för webbplatsen Suppligator med alla landdomäner (bl.a. suppligator.de, suppligator.at, suppligator.com, suppligator.co.uk, suppligator.fr, suppligator.it, suppligator.es, suppligator.pl, suppligator.nl, suppligator.dk, suppligator.fi och suppligator.se) samt för appen ”Suppligator” för iOS och Android (tillsammans ”Suppligator”).

Leverantör: Andreas Rozmus e.K., Suppligator, c/o Postflex #8834, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Tyskland, e-post info@suppligator.de (se utgivaruppgifter).

Vad Suppligator är: Suppligator är ingen webbutik. Vi informerar om kosttillskott och sportnutrition, om kampanjer och rabattkoder, vi provsmakar, betygsätter och jämför produkter samt driver en community med recensioner, recept, marknadsplats, feedbackforum, poäng och utlottningar.

Ytterligare villkor: Hur vi hanterar dina uppgifter framgår av integritetspolicyn.

Appbutiker: Om du laddar ner appen från Apple App Store eller Google Play gäller dessutom Apples respektive Googles villkor för nedladdning och uppdateringar. Avtalspart för användningen av Suppligator är enbart leverantören, inte Apple eller Google. Apple och Google är inte skyldiga att tillhandahålla underhåll eller support för appen.

2. Konto

När du behöver ett konto: Det mesta innehållet och alla community-funktioner (t.ex. recensioner, recept, marknadsplats, feedbackforum, AI-chatt, poäng, favoriter) är för närvarande endast tillgängliga med ett kostnadsfritt, godkänt konto. Juridisk information, såsom denna sida, är tillgänglig utan konto.
Minimiålder: Du måste vara minst 16 år. Genom att registrera dig bekräftar du detta. För utlottningar gäller en minimiålder på 18 år.
Registrering och godkännande: Du registrerar dig med e-postadress och lösenord eller via ”Fortsätt med Google” respektive (i iOS-appen) ”Logga in med Apple”. Nya konton godkänner vi manuellt för att förhindra missbruk. Det finns ingen rätt till godkännande.
Dina uppgifter: Dina uppgifter måste vara korrekta. Varje person får endast ha ett konto. Kontot är inte överlåtbart.
Inloggningsuppgifter: Håll dina inloggningsuppgifter hemliga. Om du upptäcker missbruk, meddela oss omedelbart.
Kostnader: Det är gratis att använda Suppligator. Det finns inga köp i appen.

3. Communityregler och nolltolerans

Nolltolerans: Vi tolererar inget stötande innehåll och inga användare som missbrukar tjänsten. Förbjudet är särskilt:

innehåll riktat mot personer: förolämpningar, trakasserier, mobbning, hot, stalking, hatpropaganda och diskriminering (till exempel på grund av ursprung, religion, kön, sexuell läggning, funktionsnedsättning eller ålder);
våld och sexualitet: sexuellt eller pornografiskt innehåll, glorifiering av våld, innehåll som kan skada minderåriga;
olagligt innehåll: innehåll som bryter mot lagar eller kränker tredje parts upphovsrätt, varumärkesrätt eller personliga rättigheter, uppmaningar till brott;
hälsa: farliga hälsoråd, löften om bot, reklam för receptbelagda, förbjudna eller prestationshöjande substanser (doping);
vilseledning: spam, kedjebrev, reklam utan vårt medgivande, falska recensioner, köpta eller bytta recensioner, recensioner från tillverkare om egna produkter eller konkurrenters produkter, falska konton, att utge sig för att vara en annan person;
personuppgifter: att publicera andras privata uppgifter, t.ex. adresser, telefonnummer eller beställningsuppgifter.

Konsekvenser av överträdelser: Vid överträdelser tar vi bort innehållet. Beroende på hur allvarlig överträdelsen är utfärdar vi en varning, begränsar funktioner eller spärrar kontot tillfälligt eller permanent. Vid allvarliga överträdelser spärrar vi kontot omedelbart och utan föregående varning. Den som har blivit spärrad får inte skapa ett nytt konto.

Anmäla: Du kan anmäla andra medlemmars innehåll direkt vid innehållet – recensioner, recept och kommentarer, annonser och meddelanden på marknadsplatsen, inlägg och kommentarer på feedbackforumet samt profiler. Du kan också kontakta oss via kontaktformuläret eller skriva till info@suppligator.de.

Blockera: Du kan blockera andra medlemmar. Då ser du inte längre deras innehåll och meddelanden, ni kan inte längre skicka meddelanden till varandra och inte längre lämna omdömen om varandra på marknadsplatsen. Den blockerade personen får inte reda på att du har blockerat hen.

Granskning av anmälningar: Vi granskar varje anmälan vanligtvis inom 24 timmar. Innehåll som är olagligt eller strider mot dessa regler tar vi bort, och användare som missbrukar tjänsten utesluter vi. Vi informerar den som gjort anmälan om vårt beslut och – om vi tar bort innehåll eller spärrar ett konto – även den berörda personen med en motivering, vanligtvis via e-post (artiklarna 16 och 17 i förordningen om digitala tjänster, DSA).

Förhandsgranskning: Vi granskar recensioner och recept innan de publiceras. Övrigt innehåll (t.ex. annonser på marknadsplatsen, kommentarer, feedbackforum) publiceras omedelbart; vi kan automatiskt filtrera dem på förbjudna ord och hålla tillbaka dem före publicering. Vi har ingen allmän övervakningsplikt. Så snart vi får kännedom om en rättsöverträdelse agerar vi omedelbart.

Invändning: Mot ett beslut kan du inom 6 månader göra en invändning till info@suppligator.de. Vi granskar då ärendet på nytt, och det görs av en person.

4. Ditt innehåll

Ansvar: Du är själv ansvarig för ditt innehåll (texter, recensioner, foton, recept, annonser, meddelanden, kommentarer). Du får endast ladda upp innehåll som du har nödvändiga rättigheter till. Andra personer får endast synas på foton med deras samtycke.

Användningsrätt för oss: Du ger oss en icke-exklusiv, kostnadsfri, i tid och rum obegränsad rätt att visa ditt innehåll på Suppligator (webbplats, app, app-widgets och våra nyhetsbrev), anpassa det för visning (t.ex. bildstorlek, beskärning) och översätta det till andra språk. För användning utanför Suppligator, t.ex. på Instagram eller i WhatsApp-kanaler, frågar vi dig först.

Rättighetens upphörande: Rättigheten upphör när du raderar innehåll eller ditt konto. Undantag gäller produktrecensioner och kommentarer: De finns kvar efter en kontoradering utan ditt namn (”Tidigare medlem”) så att communityns betyg stämmer. På begäran raderar vi dem helt.

Recensioner: Recensioner måste bygga på din egen erfarenhet av produkten. För godkända recensioner får du poäng (10, plus 5 med text, plus 5 med foto); vilket betyg du ger spelar ingen roll för detta. Recensioner som lämnas inom ramen för en partnerkampanj märker vi med ”Lämnad inom ramen för en kampanj”.

5. Recept

Vi granskar inskickade recept innan de publiceras och visar dem med ditt visningsnamn. Vi får redaktionellt korta, korrigera och översätta dem. Näringsvärdena är uppskattningar. Kontrollera själv ingredienserna om du har allergier eller intoleranser.

6. Feedbackforum

I feedbackforumet kan du rapportera fel, skicka in idéer, kommentera och rösta. Vi har rätt att fritt använda och genomföra förslag utan ersättning. Det finns ingen rätt till att förslag genomförs.

7. AI-chatten ”SuppligatorAI”

AI-chatten besvarar frågor om produkter, näringsvärden och kampanjer. Svaren genereras automatiskt av en AI-modell från en tredjepartsleverantör (Anthropic).
Ingen garanti, ingen rådgivning: Svaren kan vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella. De utgör inte medicinsk, näringsvetenskaplig eller terapeutisk rådgivning och ersätter inte ett besök hos läkare eller annan fackpersonal. Vid hälsorelaterade frågor, under graviditet, vid tidigare sjukdomar eller vid intag av läkemedel ska du vända dig till fackpersoner. Kosttillskott är inte en ersättning för en balanserad kost.
Ange inga hälsouppgifter eller andra känsliga personuppgifter.
Vi begränsar antalet frågor. Missbruk – t.ex. automatiserade förfrågningar eller försök att få AI:n att ta fram förbjudet innehåll – kan leda till att AI-chatten spärras.

8. Marknadsplats

Suppligators roll: Suppligator tillhandahåller endast den tekniska plattformen där medlemmar lägger upp egna radannonser. Vi är inte avtalspart: Vi tar inte emot pengar, skickar inga varor och säljer ingenting.
Köpeavtal: Köpeavtalet ingås endast mellan köparen och säljaren. De kommer själva överens om betalning, frakt och reklamationsrätt.
Privata annonser: Marknadsplatsen är avsedd för privata försäljningar. Kommersiella erbjudanden är endast tillåtna med vårt förhandsgodkännande; näringsidkare måste ange att de är näringsidkare och uppfylla sina lagstadgade skyldigheter.
Vad som får erbjudas: endast egna artiklar från varumärkena More Nutrition, ESN, OACE och More Taste som man lagligen får sälja; artiklar från andra varumärken är inte tillåtna. Särskilt förbjudna är förfalskade produkter, produkter vars sista förbrukningsdag har passerats (märkta ”Sista förbrukningsdag”), öppnade livsmedel och kosttillskott, receptbelagda eller förbjudna substanser eller dopningsmedel, vapen, tobak, e-cigaretter och alkohol samt presentkort eller koder som inte får överlåtas.
Utgånget bäst före-datum: Produkter med utgånget bäst före-datum får endast erbjudas om de är oöppnade och i felfritt skick. De måste i annonsen märkas med statusen ”bäst före-datum utgånget”, och bäst före-datumet måste anges i beskrivningen. Det är enbart säljaren som ansvarar för att varan får säljas.
Försiktighet: Kontrollera din motpart noga; vi rekommenderar säkra betalningssätt. Märket ”verifierad medlem” visar endast att identiteten har kontrollerats en gång. Det är ingen garanti.
Omdömen om andra medlemmar måste vara sakliga och baseras på en verklig kontakt.
Överträdelser: Du kan anmäla annonser. Olagliga annonser tar vi bort omedelbart efter att vi fått kännedom om dem.

9. Poäng, märken, nivåer och Club

Vi tilldelar poäng, märken och nivåer för aktiviteter, t.ex. för godkända recensioner, recept, inbjudningar, uppgifter i Club och skärmdumpar av beställningar vid vissa kampanjer.
Poäng, märken och nivåer har inget penningvärde. De kan inte köpas, säljas, överföras, betalas ut eller lösas in mot varor.
I topplistor visar vi visningsnamn och poäng för inloggade medlemmar.
Vi kan anpassa reglerna, t.ex. införa nya uppgifter eller ändra poängvärden. Redan erhållna poäng finns kvar, såvida de inte har erhållits genom missbruk.
Poäng och märken som erhållits genom missbruk kan vi dra tillbaka, t.ex. vid dubbelkonton, falska inbjudningar eller förfalskade skärmdumpar.

10. Utlottningar

Vi anordnar utlottningar, t.ex. den veckovisa support-utlottningen, månadsutlottningen ”Bjud in vänner” och tävlingar tillsammans med partner. Respektive deltagarvillkor gäller. Apple och Google är inga sponsorer och har inget samband med våra utlottningar.

Gäller inte i Sverige, Danmark och Finland: Vi anordnar för närvarande inga utlottningar i Sverige, Danmark och Finland. Personer som är bosatta i något av dessa länder eller som använder Suppligator på svenska, danska eller finska kan inte delta.

11. Partnerlänkar, rabattkoder och reklam

Partnerlänkar och koder: Vissa länkar och rabattkoder – särskilt koden SUPPLIGATOR – är partnerlänkar. Om du beställer via dessa kan vi eventuellt få en provision. Priset förändras inte för dig.
Reklam: Betalda placeringar från partner märker vi med ”Annons” respektive ”Partner”. Sponsrade recept och inlägg förblir permanent markerade.
Externa butiker: Beställningar gör du direkt hos respektive butik. Butiken ansvarar för priser, tillgänglighet, leverans och kampanjernas giltighet. Uppgifter om rabatter och kampanjer uppdaterar vi noggrant, men kan inte garantera att den är korrekt i varje enskilt fall.
Oberoende: Våra egna recensioner och provsmakningar gör vi oberoende. Mer information om detta finns för medlemmar på sidan ”Transparens”.

12. Tillgänglighet och ändringar av funktioner

Vi strävar efter att erbjuda en så störningsfri tillgänglighet som möjligt; det finns dock ingen rätt till detta. Vi kan ändra, begränsa eller lägga ner funktioner om det finns ett sakligt skäl. Vi informerar i god tid om väsentliga begränsningar.

13. Ansvar

Vi har obegränsat ansvar vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).
Vid lindrig vårdslöshet ansvarar vi endast om vi åsidosätter en väsentlig skyldighet vars fullgörande över huvud taget gör användningen möjlig och som du får lita på. Ansvaret är då begränsat till den förutsebara, typiska skadan.
Vi ansvarar inte för andra medlemmars innehåll eller för avtal mellan medlemmar. Så snart vi får kännedom om rättsöverträdelser gäller det lagstadgade ansvaret för värdtjänstleverantörer (artikel 6 i förordningen om digitala tjänster, DSA).
Produktinformation, näringsvärden och recensioner utgör inte medicinsk rådgivning. Kontrollera tillverkarens uppgifter innan du köper.

14. Uppsägning och radering

Av dig: Du kan när som helst radera ditt konto – i appen under Konto → Inställningar → Radera konto, på webbplatsen under Konto → Riskzon → Radera konto eller via e-post till info@suppligator.de. Vad som raderas då framgår av sidan Radera konto.

Av oss: Vi kan säga upp användningen med 2 veckors uppsägningstid. Av viktiga skäl kan vi omedelbart spärra eller säga upp kontot, t.ex. vid allvarliga eller upprepade överträdelser av avsnitt 3.

15. Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor om det finns ett sakligt skäl, t.ex. nya funktioner eller en ändrad rättslig situation. Vi informerar dig om ändringar minst 2 veckor i förväg via e-post eller i appen. Om du inte invänder innan ändringarna träder i kraft gäller de nya villkoren; i meddelandet upplyser vi om denna rätt och om följderna. Om du invänder kan båda parter avsluta avtalet.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). Om du är konsument med hemvist i ett annat land påverkas inte de tvingande konsumentskyddsreglerna i det landet.
Om du är köpman (Kaufmann), offentligrättslig juridisk person eller saknar allmänt forum inom EU är leverantörens säte behörig domstolsort.
Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett organ för alternativ tvistlösning för konsumenter.
Om en bestämmelse är ogiltig förblir övriga bestämmelser giltiga.

17. Kontakt

Andreas Rozmus e.K., Suppligator, c/o Postflex #8834, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Tyskland · E-post: info@suppligator.de · Kontaktformulär. Kontaktpunkt enligt artiklarna 11 och 12 i förordningen om digitala tjänster (DSA): se utgivaruppgifter.